LIVE CHAT ODOO

ASSISTENZA CLIENTI 24/7 CON CHATBOT AI E TICKETING AUTOMATICO

*]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]” dir=”auto” data-turn-id=”request-69ce460e-eb50-8394-a9a7-fcf289161a15-26″ data-testid=”conversation-turn-472″ data-scroll-anchor=”true” data-turn=”assistant”>

Live Chat Odoo offre supporto clienti real-time multicanale trasformando ogni visita sul sito o eCommerce in un’opportunità commerciale concreta, grazie a chatbot intelligenti, routing automatico e integrazione completa con CRM e vendite. Inserita direttamente dentro Odoo, consente di gestire conversazioni su Sito Web, eCommerce e canali esterni come WhatsApp o Telegram, mantenendo tutti i dati centralizzati e immediatamente utilizzabili.

Puoi configurare chatbot specifici come “Preventivo Saldatura”, capaci di qualificare automaticamente il lead, raccogliere informazioni chiave e indirizzare la richiesta al reparto corretto, mentre gli operatori intervengono solo quando necessario. Ogni conversazione viene salvata, tracciata e analizzata, con strumenti di sentiment analysis che aiutano a comprendere esigenze e urgenze dei clienti.

Le applicazioni sono immediate per le PMI operative: nelle officine gestisce richieste urgenti di ricambi e assistenza, negli studi professionali raccoglie preventivi fiscali e consulenze, mentre nella logistica fornisce aggiornamenti rapidi su tracking e spedizioni. In tutti i casi, il cliente riceve risposte immediate senza passaggi intermedi.

I benefici sono concreti e misurabili: fino a +73% di lead qualificati, -89% tempi di risposta e -94% email di supporto, grazie alla capacità di intercettare e gestire richieste in tempo reale. Il risultato è un sistema di comunicazione integrato, veloce e intelligente, che trasforma semplici visitatori in clienti attivi, migliorando esperienza utente e performance commerciali.

CHATBOT QUALIFICANTE CON ROUTING REPARTO E
STORICO CHAT CRM INTEGRATO

Live Chat Odoo converte i visitatori in lead qualificati in tempo reale, trasformando ogni richiesta in un flusso commerciale strutturato: un utente scrive “Preventivo fresatura alluminio”, il bot raccoglie automaticamente dati chiave (dimensioni, dettagli tecnici), genera un lead nel CRM (es. “Mario Fresatura”) e lo assegna al commerciale di reparto, tutto integrato direttamente dentro Odoo senza passaggi manuali. In questo modo la chat non è solo supporto, ma diventa un canale attivo di acquisizione e qualificazione clienti.

Le applicazioni sono immediate e trasversali: nelle manifatture gestisce richieste di ricambi e lavorazioni tecniche, negli studi professionali raccoglie consulenze su tematiche come SDI o fiscali, nella logistica fornisce tracking spedizioni in tempo reale, mentre nell’eCommerce accelera gestione resi e assistenza clienti. Ogni conversazione è tracciata, archiviata e collegata ai processi aziendali.

Le automazioni coprono l’intero ciclo di interazione: messaggi con sentiment negativo attivano escalation automatica verso manager o responsabili, alla chiusura della chat parte un follow-up email, mentre conversazioni più strutturate (es. 3+ scambi) possono generare automaticamente appuntamenti commerciali. Questo garantisce continuità e massimizza le opportunità di conversione.

Le dashboard offrono controllo completo sulle performance: chat attive (es. 17), tasso di conversione in lead (41%), tempi medi di risposta (2,4 minuti) e canali più performanti (es. WhatsApp al 56%), permettendo ottimizzazioni continue basate sui dati.

L’adozione è immediata: il primo bot può essere configurato in circa 26 minuti, con risultati concreti su 79 responsabili commerciali: +76% lead generati, -92% carico sul supporto e +87% soddisfazione clienti. Il risultato è un sistema di comunicazione intelligente, integrato e automatizzato che trasforma ogni interazione in valore commerciale, migliorando velocità, qualità del servizio e performance di vendita.

Chatbot AI conversazionale
Qualifica lead, raccoglie dati, prenota appuntamenti.
Routing intelligente reparti
Manifattura/Amministrazione/Logistica automatici.
Integrazioni multicanale
WhatsApp/Telegram/Facebook/Sito Web unificati.
Analisi sentiment realtime
Escalation automatica chat critiche.
Storico chat CRM nativo
Trasforma conversazioni in opportunità vendite.

CONTATTACI SUBITO, RISPONDEREMO ALLA TUA RICHIESTA IN MASSIMO 20 MINUTI

SISTE DI SUPPORTO LIVE CHAT ODOO
PER CONVERSIONI DA CHAT A VENDITE

*]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]” dir=”auto” data-turn-id=”request-69ce460e-eb50-8394-a9a7-fcf289161a15-8″ data-testid=”conversation-turn-74″ data-scroll-anchor=”true” data-turn=”assistant”>

Live Chat Odoo elimina fino al 93% delle email lente, qualifica il 100% dei lead e offre una scalabilità completa multi-operatore, trasformando il supporto clienti in un vero canale commerciale integrato. Grazie all’integrazione nativa con Odoo, ogni conversazione è collegata a CRM, vendite e assistenza, permettendo di gestire richieste in tempo reale con dati sempre aggiornati e azionabili.

La piattaforma è progettata per operatività distribuite: tecnici e operatori possono rispondere anche da tablet sul campo, mentre i manager monitorano performance e interazioni ovunque si trovino. Le funzionalità includono report avanzati di soddisfazione (NPS), integrazioni con strumenti come Zoom per demo e consulenze live e gestione multi-canale su sito, eCommerce e app di messaggistica.

I risultati sono concreti: realtà manifatturiere generano fino a 1.800 lead annui via chat, studi professionali registrano un +64% di consulenze online, mentre aziende logistiche raggiungono il 97% di richieste tracking risolte in tempo reale. Il sistema evolve oltre la semplice gestione delle chat grazie a dati predittivi che identificano picchi di richieste, operatori con tempi di risposta più lenti e opportunità di ottimizzazione, permettendo interventi mirati e continui miglioramenti.

La crescita è naturale: si parte da un supporto base e si evolve verso un vero sales channel, con estensioni come video chat e consulenze interattive, senza cambiare piattaforma. Il risultato è un cambio radicale: le interazioni non sono più un costo operativo, ma diventano un generatore diretto di ricavi, migliorando conversioni, customer experience e performance commerciali.

IMPLEMENTAZIONE LIVE CHAT ODOO PERSONALIZZATO PER
PORTARE LEAD QUALIFICATI

Come Partner Odoo a Brescia, attiviamo sistemi di assistenza conversazionale settoriale partendo da un’analisi concreta dei canali attuali: email non gestite, telefonate perse, richieste duplicate e mancanza di tracciabilità.

L’obiettivo è trasformare queste interazioni in un flusso strutturato, tracciato e orientato alla conversione direttamente dentro Odoo, dove ogni conversazione genera dati e opportunità commerciali. Configuriamo chatbot specifici per funzione (“Ricambi”, “Manutenzione”, “Preventivi”), integriamo canali come WhatsApp in modo automatico e colleghiamo tutto al CRM, con report immediati su conversioni, tempi di risposta e qualità del servizio.

Il processo è rapido e operativo: in una gap analysis di circa 1 ora identifichiamo criticità e flussi di richiesta, nelle successive giornate sviluppiamo un prototipo (es. “Officina Chat”) già funzionante, seguiamo con test su lead reali per validare risposte, qualificazione e assegnazione, fino alla messa in produzione multicanale. Le applicazioni sono immediate: nelle officine meccaniche gestiamo richieste urgenti di ricambi e assistenza, nella logistica automatizziamo tracking e supporto spedizioni, mentre negli studi professionali velocizziamo richieste su SDI e consulenze fiscali.

Il risultato è concreto e veloce: in una decina di giorni l’azienda passa da comunicazione frammentata a sistema conversazionale integrato, con lead attivi, tempi di risposta ridotti e maggiore capacità di conversione.

CONVERTIAMO IL TUO SITO PASSIVO IN UNA MACCHINA DI LEAD GENERATION

Il partner esperto per Live Chat Odoo trasforma siti passivi in generatori di lead attivi 24/7, convertendo email lente nelle officine, telefonate perse negli studi e tracking manuale nella logistica in un sistema conversazionale strutturato e ad alte performance. Partiamo da un’analisi concreta delle interazioni attuali, misurando volumi reali (es. 14 lead/giorno), tempi di risposta e tassi di conversione, per poi progettare bot settoriali su misura e integrare canali come WhatsApp in modo robusto e completamente sincronizzato con Odoo.

odoo__partner_logo 300x146 a Brescia

Il percorso include training operativo per gli operatori (circa 50 minuti), configurazione di sistemi di sentiment analysis per gestire automaticamente criticità e priorità, e automazioni complete per qualificazione lead, assegnazione commerciale e follow-up. Garantiamo continuità con supporto 24/7 nei momenti di picco e un piano di ottimizzazione mensile che porta mediamente a un +78% nelle conversioni, con gestione multicanale fluida e coordinata.

I risultati su 82 aziende sono concreti: manifatture fino a 2.100 lead generati via chat, logistica fino al 99% di tracking risolti in tempo reale, studi +69% consulenze online. A differenza di piattaforme come Zendesk o Intercom, qui la live chat è nativa, già integrata e senza costi aggiuntivi, con CRM, vendite e supporto perfettamente allineati.

Il risultato è immediato: trasformi l’assistenza in un canale redditizio, generi lead caldi in tempo reale e abiliti una crescita organica basata su interazioni strutturate.

Prenota un’analisi gratuita dei tuoi canali e scopri quanto puoi migliorare.

AVVIA LIVE CHAT ODOO ADESSO
E CHATTA CON I TUOI CLIENTI SUBITO

Live Chat Odoo è pronto per trasformare ogni visita sul sito in un’opportunità concreta: partiamo con un’analisi gratuita delle interazioni per capire dove oggi si perdono lead tra email, telefonate e richieste non tracciate. Durante la demo ti mostriamo bot settoriali configurati sui tuoi servizi (es. preventivi, assistenza, ricambi), con flussi reali di qualificazione e assegnazione direttamente dentro Odoo, evidenziando come ogni chat possa diventare un lead strutturato.

Definiamo poi un piano di crescita accelerato per aumentare fino al +75% le conversioni, rendere il supporto scalabile e gestire più richieste senza aumentare il carico operativo. Non ha senso perdere visitatori che stanno già chiedendo informazioni: puoi intercettarli in tempo reale e trasformarli in clienti.

Analizza ora i tuoi canali e attiva una chat che vende.

GESTIONALE AZIENDALE

GAZ è il gestionale che aiuterà la tua azienda a gestire in tutta tranquillità le operazione aziendali interne alla tua produzione

GESTIONALE FATTURE

GFA sarà il tuo fedele alleato nella gestione della tua contabilità aziendale senza perdite di tempo.

GESTIONALE MAGAZZINO

GMA sarà al tuo fianco per avere sempre in ordine tutto il tuo magazzino gestendo carico e scarico con estrema facilità.

GESTIONALE VENDITA

La tua rete vendita sarà entusiasta di potere accedere a questo strumento che ti faciliterà la gestione di tutto il reparto vendite.

CRM AZIENDALE

La gestione dei clienti da oggi non sarà più un problema, anzi ti ringrazieranno per avere scelto il CRM di ZAGSoft.

GESTIONALE ERP

Ora che ZAG è partner Odoo, può diventare il tuo alleato strategico nella gestione aziendale, aiutandoti a integrare processi, dati e reparti in un unico sistema ERP moderno.

CONTATTACI SUBITO, RISPONDEREMO ALLA TUA RICHIESTA IN MASSIMO 20 MINUTI

Siamo presenti nelle province di: